プライバシーポリシー
1. データの管理責任者
RemixFlick は、中国広東省深圳市を拠点とする独立スタジオで、個人が運営しており、法人登記はしていません。RemixFlick（以下「当方」）は、本ポリシーに記載する個人データの管理者です。運営者の詳細情報は、support@remixflick.com までご連絡いただければ提供します。
プライバシーに関するお問い合わせや権利行使のご連絡先：support@remixflick.com。
本ポリシーは、お客様が remixflick.com を訪問し、動画を購入し、写真をアップロードし、動画を生成し、またはサポートに連絡する際に当方が収集する情報について説明します。本サービスから移動した第三者サイトやアプリには適用されません。
2. 本サービスを利用できる方
本サービスは18歳以上の方を対象としています。当方は、18歳未満の方の個人データを故意に収集することはありません。未成年者が本サービスを利用したと思われる場合は、ご連絡ください。当方が関連データを削除します。
3. 収集する情報とその目的
当方は、本サービスの運営に必要な情報のみを収集します。
| データ | 収集する場面 | 利用目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス | ゲスト購入、アカウント登録、サポート、注文の復元 | 注文の作成と引き渡し、非公開の注文リンクと領収書の送信、サポートの提供、返金の処理 |
| アカウント情報（氏名、メールアドレス、アバター、パスワードハッシュ） | メールアドレスとパスワード、または Google でログインする場合 | アカウントの作成と保護、履歴とクレジットの表示、不正利用の防止 |
| アップロードされた写真 | テンプレートを使用する場合 | 動画の生成、シーンをレンダリングする AI モデルへの画像の送信 |
| 生成された動画とタスクデータ（テンプレート、プロンプト、ステータス、使用クレジット、タイムスタンプ） | 生成する場合 | 動画の引き渡しと保存、ダウンロードの提供、作り直し・返金・サポートの対応、不正行為の防止 |
| 注文・支払いデータ（注文番号、商品、金額、通貨、支払い状況、決済サービス提供者の取引 ID） | 支払い時 | 支払いの処理、注文の照合、クレジットの発行と返金、会計記録の保存。カード番号は決済サービス提供者が処理し、当方は保持しません |
| ゲスト注文アクセストークン（ハッシュのみを保存） | ゲスト購入 | アカウントなしでもご自身の注文に戻れるようにする。有効期間は30日 |
| 必要最小限の技術データ（リクエスト ID、ページパス、HTTP ステータス、所要時間。レート制限のために一時的に使用する IP アドレスを含む） | すべてのリクエスト | 本サービスの安全性と可用性の維持、不正利用の防止、エラーの調査。IP アドレスをアプリケーションのデータベースには保存しません |
| サポートに関するメッセージ | お問い合わせ時 | お問い合わせへの回答と、解決内容の記録 |
当方は、アップロードされた写真を当方自身のモデルの学習に使用しません。AI サービス提供者には、お客様がリクエストした動画の生成にのみ写真を処理するよう指示しています。写真には顔が含まれることがあり、これは機微な個人データに該当する場合があります。当方はこれを生成とサポートのためにのみ使用し、個人を特定する目的では使用しません。
当方は、お客様の本名、住所、ID 番号、生年月日を求めません。Google でログインする場合、Google アカウントの表示名とアバターを受け取ることがあります。当方が具体的に理由を説明して依頼した場合を除き、身分証明書を送付しないでください。
4. Cookie および類似の技術
当方は、必須の Cookie とローカルストレージのみを使用します。これには以下が含まれます。
- 認証セッション Cookie — ログイン状態を維持します。
- ゲスト注文 Cookie（
rf_guest） — ゲスト購入者がご自身の注文にアクセスできるようにします。HttpOnly で、30日後に失効します。 - ログインセキュリティ Cookie — メールアドレスまたは Google でのログイン中に設定される短時間の Cookie で、ログインの流れを保護します。
- 言語設定（
NEXT_LOCALE） — 英語、中国語、その他の対応言語のどれを使用しているかを記憶します。 - ローカル写真ドラフト — ログインまたは支払い後に制作ページへ戻れるよう、写真をお客様のブラウザ内に保存します。お客様の端末内にのみ保存され、生成の成功時または有効期限切れに削除されます。
当方は現在、広告 Cookie、クロスサイトトラッキングピクセル、第三者の分析ツールを使用していません。分析ツールや広告ツールを導入する場合は、本ポリシーを更新し、法律で求められる場合は事前に同意を取得します。
5. データの提供先
当方は、本サービスの運営を支援するサービス提供者に対して、または法律で求められる場合にのみ、個人データを共有します。これらの提供者は当方の指示に従い、各自の契約上およびセキュリティ上の義務のもとでデータを処理します。
- Cloudflare — 写真と動画のオブジェクトストレージ（Cloudflare R2）、DNS、メールルーティング。
- Stripe またはチェックアウト時に表示される別の決済サービス提供者 — 支払い処理、カードデータ、不正検知。提供者はお客様の支払い情報を直接受け取り、当方は取引情報と注文情報を受け取ります。
- fal.ai および当方が使用する可能性のあるその他の AI モデル提供者 — アップロードされた写真とテンプレートのプロンプトが、動画を生成するために提供者へ送信されます。
- Resend — トランザクションメールの送信（注文リンク、領収書、サポートへの連絡）。メールが設定されている場合に使用します。
- Google — 「Google でログイン」を選択した場合（認証、およびお客様の氏名・メールアドレス・アバター）、および support@remixflick.com 宛てのメッセージを受信・保存するメールボックスの提供者として。
- 当方のホスティング・インフラ提供者 — ウェブサイトの提供とセキュリティの維持のため。
当方はまた、法律、法的手続き、権限ある機関の要請がある場合、当方の権利や他者の安全を保護するため、不正行為や濫用を調査するため、または事業譲渡の一環として（本ポリシーに従うことを条件に）、データを開示することがあります。
当方はお客様の個人データを販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。
6. 国際的なデータ移転
当方および当方の提供者は、お客様の居住国以外の国（米国や欧州連合を含む）でデータを処理することがあります。必要とされる場合は、標準契約条項や同等の法的仕組みなどの適切な保護措置に依拠します。特定の移転に用いた保護措置について詳しく知りたい場合は、お問い合わせください。
7. データの保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| アップロードされた写真 | アップロードから7日後に当方のオブジェクトストレージから自動的に削除されます。削除処理は毎日実行されます。バックアップや提供者のシステムには、上書きされるまでの間、一部のコピーが短期間残る場合があります |
| 生成された動画とタスク記録 | ダウンロード、作り直し、サポートのご依頼ができるよう、注文またはアカウントが有効である間、およびお客様から削除のご依頼があるまで保存されます。ゲスト注文のアクセスリンクは30日後に失効します |
| アカウント情報 | お客様がアカウントを閉鎖するまで、または削除をご依頼になるまで |
| 注文・支払い・税務記録 | 会計、税務、不正防止、消費者保護に関する法令で求められる期間、アカウント閉鎖後も保存されます |
| サポートに関するメッセージ | お問い合わせの解決に必要な期間、および紛争、会計、法務上の目的に必要な期間保存されます。通常は24か月を超えません |
| 技術ログ | 当方自身のアプリケーションログは、通常90日を超えて保存されません。ホスティング・ネットワーク提供者は、各自のポリシーに従って独自のログを保存する場合があります |
データが不要になった場合、当方はこれを削除または匿名化します。バックアップからの削除には時間がかかる場合があり、通常のバックアップサイクルで完了します。
8. データの保護方法
当方は HTTPS、アクセス制御、ゲストトークンのハッシュ化、パスワードのハッシュ化を使用し、本番システムへのアクセスを制限しています。アップロードされたファイルは Cloudflare R2 に保存され、当方の公開ページには一覧表示されません。ただし、ファイルの URL を知っている人はアクセスできる場合があるため、注文リンクやファイル URL を公開しないでください。
送信や保存の方法に完全に安全なものはありません。お客様の権利に影響する漏えいを認識した場合、当方は法律で求められる範囲で、お客様および関係当局に通知します。
9. お客様の権利
お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります。
- 当方が保有するお客様の個人データへのアクセス；
- 不正確なデータの訂正；
- 写真、動画、アカウントを含むデータの削除；
- 特定の処理の制限または異議申立て；
- お客様が提供したデータのポータブルなコピーの受け取り；
- 当方が同意に依拠している場合の同意の撤回；および
- お住まいの地域のデータ保護機関への苦情の申立て。
権利を行使するには、注文またはアカウントに使用したアドレスから support@remixflick.com までメールし、注文番号がある場合は併せてお知らせください。対応の前に、お客様の本人確認（例：当該メールアドレスの管理権限の確認）をお願いする場合があります。当方は、適用法令で求められる期間内に回答します。
生成された動画やアカウントの削除をご依頼いただくこともできます。動画を削除すると稼働中のシステムから削除されますが、注文・支払い・税務記録は上記のとおり保存される場合があります。
10. 自動化された意思決定と AI
当方は AI モデルを使用して動画を生成します。これは創作的な生成プロセスであり、プロファイリングや、お客様について法的または同様に重大な影響を生じさせる自動化された意思決定ではありません。出力は予期しないものや不完全なものになることがあります。ダウンロード、使用、公開をするかどうかはお客様が判断してください。
11. 児童
本サービスは18歳未満の児童を対象としておらず、当方は児童のデータを故意に収集しません。保護者または後見人の方で、児童が写真をアップロードした、またはアカウントを作成したと思われる場合は、ご連絡ください。当方がデータを削除します。
12. 他のサイトへのリンク
本サービスには、第三者サイト（例：ソーシャルプラットフォーム）へのリンクが含まれる場合があります。これらのプライバシー慣行は各社に帰属します。データを提供する前に、各社のポリシーをご確認ください。
13. 本ポリシーの変更
当方は、本サービスや法律の変更を反映するために本ポリシーを更新することがあります。新しい版は、新しい発効日とともにこのページに掲載されます。変更がお客様の権利に重大な影響を与える場合、当方は適用前に合理的な方法で通知します。
14. お問い合わせ
RemixFlick
中国広東省深圳市を拠点とする独立スタジオ（個人が運営。法人登記なし）
メール：support@remixflick.com
発効日：2026年11月10日。本ポリシーは当方の現在の運用を説明するものであり、法的助言ではありません。