Datenschutzerklärung
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
RemixFlick ist ein unabhängiges Studio mit Sitz in Shenzhen, Guangdong, China, das von einer Einzelperson betrieben wird und kein eingetragenes Unternehmen ist. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Vollständige Angaben zum Betreiber erhalten Sie auf Anfrage unter support@remixflick.com.
Bei Fragen oder Anträgen zum Datenschutz wenden Sie sich an: support@remixflick.com.
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie remixflick.com besuchen, ein Video kaufen, Fotos hochladen, ein Video generieren oder den Support kontaktieren. Sie gilt nicht für Websites oder Apps Dritter, die Sie von unserem Dienst aus aufrufen.
2. Wer den Dienst nutzen darf
Der Dienst richtet sich an Personen, die 18 Jahre oder älter sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass eine minderjährige Person den Dienst genutzt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen die betreffenden Daten.
3. Welche Daten wir erheben und warum
Wir erheben nur, was wir für den Betrieb des Dienstes benötigen.
| Daten | Wann | Wofür wir sie verwenden |
|---|---|---|
| E-Mail-Adresse | Gastbestellung, Registrierung, Support, Wiederherstellung der Bestellung | Bestellung anlegen und ausliefern, privaten Bestelllink und Belege senden, Support leisten und Rückerstattungen bearbeiten |
| Kontodaten (Name, E-Mail, Avatar, Passwort-Hash) | Wenn Sie sich mit E-Mail/Passwort oder Google anmelden | Konto anlegen und sichern, Verlauf und Credits anzeigen, Missbrauch vorbeugen |
| Von Ihnen hochgeladene Fotos | Wenn Sie eine Vorlage verwenden | Ihr Video generieren; das Bild an das AI-Modell weiterleiten, das die Szene rendert |
| Generierte Videos und Aufgabendaten (Vorlage, Prompt, Status, verbrauchte Credits, Zeitstempel) | Wenn Sie generieren | Video ausliefern, speichern und für Sie zum Herunterladen bereitstellen; Remakes, Rückerstattungen und Support; Betrug vorbeugen |
| Bestell- und Zahlungsdaten (Bestellnummer, Produkt, Betrag, Währung, Zahlungsstatus, Transaktions-ID des Zahlungsanbieters) | Wenn Sie bezahlen | Zahlungen abwickeln, Bestellungen abstimmen, Credits und Rückerstattungen ausgeben, Buchhaltung führen. Kartennummern werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht von uns |
| Zugriffstoken für Gastbestellungen (nur als Hash gespeichert) | Gastbestellung | Ihnen die Rückkehr zu Ihrer Bestellung ohne Konto zu ermöglichen; 30 Tage gültig |
| Notwendige technische Daten (Anfrage-ID, Seitenpfad, HTTP-Status, Dauer; IP-Adresse nur vorübergehend zur Ratenbegrenzung) | Bei jeder Anfrage | Den Dienst sicher und verfügbar halten, Missbrauch vorbeugen und Fehler beheben. Wir schreiben IP-Adressen nicht in unsere Anwendungsdatenbank |
| Support-Nachrichten | Wenn Sie uns kontaktieren | Ihre Frage beantworten und den Ausgang der Anfrage festhalten |
Wir verwenden die von Ihnen hochgeladenen Fotos nicht, um unsere eigenen Modelle zu trainieren. Wir weisen unsere AI-Anbieter an, sie ausschließlich zur Generierung des von Ihnen angeforderten Videos zu verarbeiten. Fotos können Gesichter enthalten, die sensible personenbezogene Daten sein können; wir verwenden sie für die Generierung und den Support, nicht zur Identifizierung von Personen.
Wir verlangen nicht Ihren echten Namen, Ihre Adresse, Ihre Ausweisnummer oder Ihr Geburtsdatum. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir möglicherweise den Anzeigenamen und den Avatar Ihres Google-Kontos. Bitte senden Sie uns keine Identitätsdokumente, es sei denn, wir fragen ausdrücklich danach und erklären den Grund.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden nur notwendige Cookies und lokalen Speicher, insbesondere:
- Cookie für die Anmeldesitzung — hält Sie angemeldet.
- Cookie für Gastbestellungen (
rf_guest) — ermöglicht Käufern ohne Konto den Zugriff auf ihre eigene Bestellung; HttpOnly, läuft nach 30 Tagen ab. - Sicherheits-Cookies für die Anmeldung — kurzlebige Cookies, die während der Anmeldung per E-Mail oder Google gesetzt werden, um den Anmeldeablauf zu schützen.
- Spracheinstellung (
NEXT_LOCALE) — merkt sich, ob Sie Englisch, Chinesisch oder eine andere unterstützte Sprache verwenden. - Lokaler Fotoentwurf — speichert ein Foto lokal in Ihrem Browser, damit Sie nach der Anmeldung oder Zahlung zur Videowerkstatt zurückkehren können. Er bleibt auf Ihrem Gerät und wird nach Erfolg oder Ablauf gelöscht.
Wir setzen derzeit keine Werbe-Cookies, keine websiteübergreifenden Tracking-Pixel und keine Analysewerkzeuge Dritter ein. Wenn wir Analyse- oder Werbewerkzeuge einführen, aktualisieren wir diese Erklärung und holen, soweit gesetzlich erforderlich, vorher Ihre Einwilligung ein.
5. Wer Ihre Daten erhält
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, oder wenn das Gesetz es verlangt. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und unterliegen ihren eigenen vertraglichen und sicherheitsbezogenen Pflichten:
- Cloudflare — Objektspeicher für Fotos und Videos (Cloudflare R2), DNS und E-Mail-Routing.
- Stripe oder ein anderer an der Kasse angezeigter Zahlungsanbieter — Zahlungsabwicklung, Kartendaten und Betrugsprüfung. Der Anbieter erhält Ihre Zahlungsdaten direkt; wir erhalten Transaktions- und Bestellinformationen.
- fal.ai und andere AI-Modellanbieter, die wir gegebenenfalls nutzen — Ihr hochgeladenes Foto und der Vorlagen-Prompt werden an den Anbieter übermittelt, damit er das Video generieren kann.
- Resend — Versand von Transaktions-E-Mails (Bestelllinks, Belege, Support-Nachrichten), wenn E-Mail eingerichtet ist.
- Google — wenn Sie „Mit Google anmelden“ wählen (Authentifizierung sowie Ihr Name, Ihre E-Mail und Ihr Avatar), und als Anbieter des Postfachs, das Nachrichten an support@remixflick.com empfängt und speichert.
- Unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter — um die Website bereitzustellen und abzusichern.
Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch ein Gerichtsverfahren oder eine zuständige Behörde vorgeschrieben ist, um unsere Rechte oder die Sicherheit anderer zu schützen, um Betrug oder Missbrauch zu untersuchen oder im Rahmen einer Geschäftsübertragung (vorbehaltlich dieser Erklärung).
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.
6. Internationale Datenübermittlungen
Wir und unsere Anbieter können Daten in anderen Ländern als Ihrem verarbeiten, einschließlich der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einen gleichwertigen Rechtsmechanismus. Sie können uns für weitere Informationen zu den Garantien bei einer bestimmten Übermittlung kontaktieren.
7. Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Hochgeladene Fotos | Werden 7 Tage nach dem Upload automatisch aus unserem Objektspeicher gelöscht. Unser Bereinigungsprozess läuft täglich. Einige Kopien können vorübergehend in Sicherungen oder Anbietersystemen verbleiben, bis sie überschrieben werden |
| Generierte Videos und Aufgabenaufzeichnungen | Werden aufbewahrt, solange Ihre Bestellung oder Ihr Konto aktiv ist, damit Sie herunterladen, ein Remake anfordern oder Support erhalten können, und bis Sie uns um deren Löschung bitten. Zugangslinks für Gastbestellungen laufen nach 30 Tagen ab |
| Kontodaten | Bis Sie Ihr Konto schließen oder uns um Löschung bitten |
| Bestell-, Zahlungs- und Steuerunterlagen | Solange dies nach Buchhaltungs-, Steuer-, Betrugsbekämpfungs- und Verbraucherschutzrecht erforderlich ist, auch nach Schließung Ihres Kontos |
| Support-Nachrichten | Solange zur Klärung der Anfrage und aus Streit-, Buchhaltungs- oder Rechtsgründen erforderlich; in der Regel nicht länger als 24 Monate |
| Technische Protokolle | Unsere eigenen Anwendungsprotokolle werden in der Regel nicht länger als 90 Tage aufbewahrt; Hosting- und Netzwerkanbieter können ihre eigenen Protokolle nach ihren Richtlinien aufbewahren |
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie oder machen sie anonym. Die Löschung aus Sicherungen kann länger dauern und erfolgt im Rahmen des regulären Sicherungszyklus.
8. Wie wir Daten schützen
Wir verwenden HTTPS, Zugriffskontrollen, gehashte Gast-Tokens und gehashte Passwörter und beschränken den Zugriff auf Produktionssysteme. Hochgeladene Dateien werden in Cloudflare R2 gespeichert und sind nicht auf unseren öffentlichen Seiten aufgeführt; wer über eine Datei-URL verfügt, kann sie möglicherweise dennoch öffnen. Teilen Sie deshalb Ihren Bestelllink oder Datei-URLs nicht öffentlich.
Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher. Wenn uns eine Verletzung bekannt wird, die Ihre Rechte betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.
9. Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen, einschließlich Ihrer Fotos, Videos und Ihres Kontos;
- bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
- eine übertragbare Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten zu erhalten;
- eine Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen; und
- bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.
Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@remixflick.com von der Adresse, die Sie für die Bestellung oder das Konto verwendet haben, und geben Sie, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer an. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen (zum Beispiel durch Bestätigung, dass Sie die E-Mail-Adresse kontrollieren), bevor wir tätig werden. Wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist.
Sie können uns auch bitten, ein generiertes Video oder Ihr Konto zu löschen. Durch die Löschung eines Videos wird es aus dem aktiven System entfernt; Bestell-, Zahlungs- und Steuerunterlagen können wie oben beschrieben aufbewahrt werden.
10. Automatisierte Entscheidungen und AI
Wir verwenden AI-Modelle, um Videos zu generieren. Dies ist ein kreativer Generierungsprozess, kein Profiling und keine automatisierte Entscheidung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat. Ergebnisse können unerwartet oder fehlerhaft sein; Sie entscheiden, ob Sie sie herunterladen, verwenden oder veröffentlichen.
11. Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn Sie Elternteil oder erziehungsberechtigte Person sind und glauben, dass ein Kind ein Foto hochgeladen oder ein Konto erstellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen die Daten.
12. Links zu anderen Websites
Der Dienst kann auf Websites Dritter verlinken (zum Beispiel soziale Plattformen). Für deren Datenschutzpraktiken sind sie selbst verantwortlich; lesen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten mit ihnen teilen.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen des Dienstes oder des Rechts abzubilden. Die neue Fassung wird mit einem neuen Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich betrifft, unternehmen wir angemessene Schritte, um Sie vor deren Anwendung zu benachrichtigen.
14. Kontakt
RemixFlick
Ein unabhängiges Studio mit Sitz in Shenzhen, Guangdong, China (von einer Einzelperson betrieben; kein eingetragenes Unternehmen)
E-Mail: support@remixflick.com
Gültig ab: 10. November 2026. Diese Erklärung beschreibt unsere aktuelle Praxis; sie ist keine Rechtsberatung.